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全屏批注结束之后屏幕内容跳跃的问题

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HONOR2301195665928  LV6  发表于 2025-12-13 19:02:00 湖北 来自:荣耀平板MagicPad2
在阅读PDF文件或者是其他长图时,平板在全屏批注结束按下对勾或者保存,此时屏幕会往下跳跃数个屏幕长度,非常影响长屏批注场景的使用体验
产品型号ROD2-W09
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ROD2-W09 10.0.0.113(SP7C00E107R103P3)
评论2
HONOR2301195665928  LV6  发表于 2025-12-13 19:03 湖北 来自:荣耀平板MagicPad2
我有遇到,误触了,还更改不过来
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 2025-12-13 20:10 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶和平 于 2025-12-13 20:13 编辑

楼主您好,有关注到您的问题,如果您的手机出现了触摸屏乱跳的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳。
2.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
4.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
a.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
b.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
c.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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