一个问题

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荣耀粉丝285249473  LV6  发表于 2025-12-11 11:56:48 山西 来自:荣耀Magic6
大家有没有接电话的时候划不过去,屏幕卡住了
评论4
荣耀粉丝285249473  LV6  发表于 2025-12-11 11:57 山西 来自:荣耀Magic6
有遇到的吗?
HONOR2407072918765  LV9  发表于 2025-12-11 12:03 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
开心的线条小猫  LV8  发表于 2025-12-11 12:20 山东 来自:荣耀Magic6
接电话,只有接和挂掉 没有其他过
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-12-11 13:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,当您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
温馨提示:建议您在前往线下服务店或升级版本前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
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