熄屏后无法软件后台运行

我用的是majic7pro，之前用流量听抖音直播是可以熄屏听的，最近突然听不了，想问是手机问题还是软件的问题

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，您可以尝试去荣耀应用商店看一下是否有抖音版本可以更新。如果还是不行，加上您只是使用移动数据时无法后台播放抖音直播，但是使用WiFi可以的话，感谢您的反馈的这种情况，该问题我们已反馈应用，厂商答复是设计如此，仅使用WiFi情况下可以后台播放直播（少数用户可能被抖音选做测试用户，可以使用数据流量后台播放直播），如果您有疑问也可以向应用反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望能够帮助到您，如果您的情况不是这样，您可以继续联系仓仓。