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微信视频后系统卡死

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HONOR2211241441414  LV7  发表于 2025-12-10 22:12:21 陕西 来自:荣耀Magic8
打开微信视频后,一边视频一边玩微信程序里的游戏,玩游戏过程中,看了一会广告,游戏结束后,返回到桌面发现卡死,然后微信视频结束,后台都杀掉,桌面还是卡着,点任何应用都没用,左右也不能滑动,最后只能关机重启。
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.113(SP6C00E112R101P7)
评论1
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 22:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,对于您的情况,您可以尝试以下方式进行排查处理
1.尝试减少后台运行的应用数量,特别是在进行视频通话和玩游戏的同时,这有助于释放更多系统资源。
2.清理手机存储空间,确保有足够的空闲空间供系统使用。建议至少保留10GB以上的可用空间。
3.定期清理手机内的缓存和不必要的文件,以提高系统的流畅度。
4.您也可以考虑重启手机,有时候简单的重启就能有效解决问题。
5.尝试将微信应用卸载,然后在应用市场重新下载并升级到最新版本
注;应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
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