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荣耀M7待机久了指纹解锁失败

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HONOR2501013202119  LV7  发表于 2025-12-10 14:59:48 广东 来自:荣耀Magic7
荣耀M7待机久指纹解锁老是失败,但使用面容或密码解锁完后指纹解锁又能正常秒解锁,这是钢化膜的问题还是手机的问题
评论29
HONOR2503238019537  LV6  发表于 2025-12-10 15:25 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
所有手机都一样,超过一定时间,就要求你输入密码才来再用指纹,一种安全设定

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你说的是隔两三天就要输入一次密码解锁,我的是待机几个小时后不行  发表于 2025-12-10 15:37  广东
HONOR2501013202119  LV7  发表于 2025-12-10 15:34 广东 来自:荣耀Magic7
他是指纹识别失败,不是安全防护
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 15:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,为您查询到一下方案,辛苦您排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

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之前重新录入过指纹还是这样  发表于 2025-12-10 15:47  广东
手机使用面容或密码解锁进入桌面后再熄屏指纹就可以正常使用了  发表于 2025-12-10 15:52  广东
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 15:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,春来关注到您反馈的问题,为您查询到如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,春来建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。
您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
若涉及到手机检修,辛苦您携带相关购机凭证。春来建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。

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但是平时解锁是正常的,就待机久了不行  发表于 2025-12-10 15:54  广东
HONOR2505184801126  LV6  发表于 2025-12-10 15:52 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我也有这样的子的,从口袋里拿出来指纹解锁没反应
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 15:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,春来建议您参考一下春来在5楼提供的方案,前往服务中心检测一下您的设备。
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 15:57 湖南 来自:浏览器
楼主您好,春来已经了解您的情况了,若您前往服务中心检测后有疑问,欢迎您随时联系春来。
gzpgong  LV8  发表于 2025-12-10 15:58 江苏 来自:荣耀Magic7
我的也失效了,只能重新输入一遍指纹
HONOR2411089648563  LV7  发表于 2025-12-10 16:01 广西 来自:荣耀Magic7
我也遇到过几次,从口袋里拿出来指纹解锁没有一点反应
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