没有声音

切换app，视频没有声音，必须按一下音量键才会有。录了个屏，概率是随机的。工程师来看看

楼主您好，春来关注到您反馈的问题，请问该问题是普遍发生，每一个视频软件都会出现此故障吗？还是仅单个应用发生呢？
若此应用为抖音，辛苦您尝试进入抖音后点击：我>右上角三横>设置>播放设置>进入抖音时默认静音。查看是否开启此功能。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便。辛苦您重启设备后重试。重启可以将一些运行异常的应用关闭，让设备恢复到正常运行状态。
非常抱歉给您造成困扰，后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的体验。春来建议您打开我的荣耀App，进入服务＞设备检测，点击立即检测，根据提示完成听筒和扬声器的检测。
如果是硬件问题，请您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
抱歉给您添麻烦了，若后续仍有问题您可以再次联系春来，春来随时都在。

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题春来已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。

楼主您好，给您带来的不便深感抱歉，春来已将您的问题向上反馈，辛苦您保持电话畅通，等待专员来电。
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