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荣耀车机不能互联

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HONOR2504038551722  LV5  发表于 2025-12-9 10:58:52 河南 来自:荣耀Magic7
从我拿到荣耀magic7手机开始,发现手机和车机不能互联,开始打电话反馈,配合荣耀技术工程师上传车机日志,荣耀技术工程师拖我几个月,还是没有解决,最后告诉我是我车机的问题,说我的车机比较老现在主机厂已经不维护了,后面不了了之。
后来随着手机版本更新和荣耀车联版本更新,我发现荣耀车联在手机连接外部蓝牙之后可以连接车机,车机和手机连接之后断开蓝牙不会断开车机互联,每次连接都需要连接外部蓝牙才可以,打电话话给荣耀客服说明问题,配合他们上传日志,到现在一个多月了,每次打电话询问情况,荣耀给的回复都是荣耀技术工程师正在分析日志。
我想问荣耀车联技术工程师水平这么菜么,一个多月了一直在分析日志,没有任何结果。电话我打一次客服催促一下,不打电话没有任何人回复我问题进度,
这就是荣耀处理问题的态度么?还是说不管荣耀客服还是荣耀技术工程师遇到问题之后拖时间么?
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀车联
应用版本10.0.0.317
系统版本PTP-AN00 10.0.0.116(SP7C00E115R102P8)
作者声明:作品含AI生成内容
评论7
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2025-12-9 11:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,为了更好的处理您的问题,小半已经私信您了,辛苦您查看一下。
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 2025-12-12 11:17 北京 来自:浏览器
本帖最后由 公司电话 于 2025-12-12 11:22 编辑

查了下,开发内部有个群在讨论你的问题。

你这台车机有几个情况跟其他车机不太一样。开发同学也没见过这种情况,不知道怎么办:
1、从日志上看,车机报过来的渠道号是 vAAL6Av8cUk=,这个渠道号我们咨询了百度Carlife,得到的答复是该渠道号并不是奇瑞车型,不排除是改装车机或者是非认证车机。
2、使用百度公版Carlife+ APP,也无法成功连接该车机。
3、Carlife的连接协议是这样规定的:USB连接后,由车机侧发起连接请求,手机侧响应相关命令。但从你的日志来看,车机侧并没有发起连接请求,而手机一直在等待车机侧发起连接请求。
4、我们联系了奇瑞,得到的答复是18年的车机已经过了维护周期,没办法给我们提供技术支持。


当前你发现的新的线索“连接某个外部蓝牙就能连接成功”,能否帮忙抓个连接过程的日志,我们分析下。只要车机侧能发起Carlife连接请求,手机侧都可以去想办法兼容这台车机。

评论

对于你的回复 1、我的车至今为止所有的都是原装的 2、百度公版Carlife+ APP在早之前就试过了,也是无法连接 3、连接某个外部蓝牙就能连接的日志,我抓取后已经反馈给你们一个月了,包括当时连接的录屏已经同步反馈给你们了,现在你还问我要日志,什么意思?  发表于 2025-12-12 11:38  河南
HONOR2504038551722  LV5  发表于 2025-12-12 11:39 河南 来自:荣耀Magic7
对于你的回复
1、我的车至今为止所有的都是原装的
2、百度公版Carlife+ APP在早之前就试过了,也是无法连接
3、连接某个外部蓝牙就能连接的日志,我抓取后已经反馈给你们一个月了,包括当时连接的录屏已经同步反馈给你们了,现在你还问我要日志,什么意思?

评论

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,华华了解到有专人在跟进您的问题,辛苦您耐心等待回复。  发表于 2025-12-12 12:13  湖南
已经等一个月了还要等?  发表于 2025-12-12 12:17  河南
谢谢您的反馈,您也可以参考产品经理的回复~或者参考专员给您的回电内容~  发表于 2025-12-12 14:48  湖南
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