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隐私空间无法修改电话短信通知铃声!

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HONOR2510123346595  LV5  发表于 2025-12-9 10:03:03 四川 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
你们的工程师发布版本都不测试的吗?!一堆BUG,创建隐私空间 在隐私空间里修改了电话短信通知铃声后不能生效,一返回就变成系统默认的了!!!
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN20 10.0.0.116(SP7C00E115R204P8)
评论5
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-9 11:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下场景,辛苦您排查一下:
1.开机后未解锁屏幕:为保证您的个人信息安全,当手机开机后未解锁时文件处于加密状态,应用无法访问,只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作,即可恢复您设置的自定义铃声。
2.铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置:当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时,自定义铃声会恢复默认设置,您需重新设置自定义铃声。
3.检查两张SIM卡的铃声设置:当手机同时插入两张 SIM 卡,可选择卡1、卡2分别设置铃声,请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。
您可进入设置,搜索进入声音和振动,在来电铃声选项中分别查看卡1、卡2的铃声设置。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
HONOR2510123346595  LV5  发表于 2025-12-9 11:53 四川 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
是机器人回复吗?都已经说的很清楚了,是进入隐私空间的声音修改不能生效。不开机输入密码解锁,我能进入隐私空间?!
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 12:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的服务体验,七七也是想帮助您,辛苦您再排查以下场景:
1.检查铃声文件是否损坏:若铃声文件损坏,或用于存放铃声文件的存储卡损坏,则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。
建议您重新下载该铃声文件或更换一张未损坏的存储卡存放铃声文件后重新设置。
2.检查是否开启了来电语音播报:开启来电语音播报功能时,来电时播放预置的默认铃声,然后再播放播报声音,并非设置的铃声。
请您在拨号界面点击 ,进入设置>语音控制,关闭来电语音播报开关。
3.检查媒体存储设备是否被停用:当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时,系统将只能提供默认铃声,请您启用,重新设置自定义来电铃声。
请在设置中,搜索应用管理,点击右上角>显示系统程序,查看媒体/媒体存储设备/媒体选择工具是否被停用。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七。
HONOR2510123346595  LV5  发表于 2025-12-10 18:57 四川 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
请你回答问题前仔细看问题,我反馈的是隐私空间里的系统!隐私空间通话的设置功能是不可用的,也没有什么语音播报功能!你说的那几个媒体进程都是正常开启使用的 隐私空间无法修改电话短信通知铃声! 隐私空间无法修改电话短信通知铃声!
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-12-13 15:11 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若您的问题还没有解决,建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
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