严重重启BUG

打游戏的时候来了电话接听电话，然后直接出现手机开机动画，输入开机密码，游戏杀后台，电话挂断

今天打开游戏也遇到过卡在加载界面过会直接出现开机动画。

HONOR2203272923152 发表于 2025-12-7 22:46
今天打开游戏也遇到过卡在加载界面过会直接出现开机动画。

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理
2、存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上）。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339
温馨提示：如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

@勇敢做自己8023 您好，懒懒有关注到您发布的内容，关于您的问题懒懒已在（https://club.honor.com/cn/thread-29894296-1-1.html）为您留言，辛苦您查看一下。

游戏打的多了，手机内部程序运行混乱～～～
时间长了，手机可以关机～开机一下，可以解决一些问题。

@勇敢做自己8023 您好，懒懒有关注到您发布的内容，关于杀后台的问题，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 如果您需要此应用一直在后台运行的话，您可以将此应用设置为允许后台活动的应用，操作如下：
进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
2 允许应用忽略电池优化：
进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
3 在多任务界面，给需要的应用加锁，操作方式如下：
打开应用后，进入多任务界面，下拉选中的卡片进行加锁。
注：内存较小的机型由于硬件资源限制，更容易出现加锁后的应用仍然被清理的现象，此现象为系统保护机制。建议及时清理不常用的后台应用，保证系统资源充足。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

我打王者卡死重启好几次了没招了

少点遗憾 发表于 2025-12-16 20:23
我打王者卡死重启好几次了没招了

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：进入王者荣耀主界面，点击右上角设置>联系客服。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。