wifi卡顿

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HONOR2405012098905  LV4  发表于 2025-12-7 21:38:58 广东 来自:荣耀X70
x70用了一个多月,总体表现不错,特别是电池续航久,但wifi断流频繁,我们是做直播的,x70每天用于监视直播间,但经常会出现画面卡死现象,我们网络是电信专线,网速肯定是没有问题的,每次直播画面拉住时一定要退出直播间再重新进入才能恢复正常看播,我不知道这是个例还是普遍现象,欢迎大家讨论。
评论34
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2025-12-7 22:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按照下面步骤操作排查一下:
1.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

这个帖子目前浏览量不大,但评论区也出现了两位机友遇到这种情况,大概率不是网络问题,希望反馈到工程师跟进排查一下。  发表于 2025-12-8 14:44  广东
最明显的是观看抖音直播时如果直接返回桌面,一分钟后再次打开抖音画面基本是卡住的,必须退出直播间然后再进入才可以恢复,我的mag6就不会出现这个情况。  发表于 2025-12-8 14:47  广东
HONOR847210902  LV8  发表于 2025-12-7 23:21 海南 来自:荣耀X70
没有遇到过
江户川立恒  LV9  发表于 2025-12-8 08:07 北京 来自:荣耀50 5G
建议到官方售后检测一下
HONOR2508017267714  LV3  发表于 2025-12-8 10:23 山东 来自:荣耀X70
我的手机最近会出现网页卡死现象,需要把这个程序关闭,重新打开才可以。
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2025-12-8 11:02 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2508017267714 发表于 2025-12-8 10:23
我的手机最近会出现网页卡死现象,需要把这个程序关闭,重新打开才可以。


层主您好,小半有收到您反馈的情况,请问是使用什么应用浏览网页时会出现卡死现象呢?建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本,看是否有改善。
HONOR2212098791867  LV4  发表于 2025-12-8 12:41 江西 来自:荣耀X70
我的手机才使用三天,出现WiFi断网现象,怎么解决?
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2025-12-8 13:47 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2212098791867 发表于 2025-12-8 12:41
我的手机才使用三天,出现WiFi断网现象,怎么解决?


层主您好,樱桃收到了您的问题反馈,请问您手机是出现连接WiFi经常出现断连现象吗?如是的,可能是连接的设备多,也可能是同频段的干扰大,同一时间占用2.4g频段的家用电器比如微波炉在工作,邻居用同频段网络造成干扰,建议您可以连接多个不同地点的WiFi,尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常(5G频段WiFi穿透性较弱,需要考虑穿墙的场景)
希望能够帮到您,如果后续有任何问题,欢迎随时联系我们。
HONOR2212098791867  LV4  发表于 2025-12-8 14:38 江西 来自:荣耀X70
是手机系统的原因,荣耀60Pro使用时就不会,中午到现在断了两次了,要怎么解决?

评论

您好,樱桃收到您的回复,关于你的反馈之前的您提供过一些方法,请问是尝试过后问题仍未得到改善吗?辛苦您尝试以下方案查看是否可以改善: 1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。 2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。 3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。 4.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录) 5.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。 温馨提示:如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。 若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系樱桃,祝您生活愉快。  发表于 2025-12-9 09:20  湖南
SZJ000  LV9  发表于 2025-12-8 18:21 江苏 来自:浏览器
怪事? 怎么出问题的都是LV3?
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