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荣耀车联经常连接不上和断联

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子舟啊  LV7  发表于 2025-12-6 16:42:32 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
荣耀车联经常连接不上和断联
也删除不了车
评论11
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 2025-12-6 17:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,请问您是通过hicar连接车机吗?期待您的回复。

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是的,经常会断联和连接不上,只能重启后再连接  发表于 2025-12-7 20:02  浙江
Oo圥忈oO  LV4  发表于 2025-12-8 18:22 云南 来自:荣耀Magic7 Pro
我的也是隔三差五就连接失败,半天连不上,最新版荣耀车联

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帮忙提交个问题过程的日志吧,日志上注明车型和年款。 提交后可以把日志编号截图发给我。我们排查下。 1、将系统升级到最新版本,在应用市场中搜素“荣耀车联”升级到最新版本 2、用下面方式开启日志,连接车辆,复现问题现象,提交日志 荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈  发表于 2025-12-9 11:23  北京
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2025-12-8 19:20 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2412113484611 发表于 2025-12-8 18:22
我的也是隔三差五就连接失败,半天连不上,最新版荣耀车联


层主您好,感谢您的反馈,请问是使用荣耀车联连接HiCar车机断连吗?@HONOR2412113484611
智慧出行张同学 MagicOS产品经理  发表于 2025-12-8 20:30 北京 来自:浏览器
你好,请问你的车机具体型号是什么?是否有使用盒子,如果使用盒子具体型号是什么?

还有,如果你遇到断连或者连接问题,请帮忙通过荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈 将问题日志反馈给我们,我们开发工程师会尽快分析并给你反馈,感谢

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车是深蓝S07,没有使用盒子,断联的时候我点击问题反馈都加载不出页面。  发表于 2025-12-9 16:08  浙江
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 2025-12-9 19:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的及时回复,请您尝试以下方案:
  • 目前只支持无线连接,不支持USB有线连接,如果是无线连接请检查手机端蓝牙和WLAN功能是否打开。
  • 可能是车机问题,您可以重启车机再次尝试。
  • 如果您是通过直连猫连接HiCar,建议咨询该产品厂商获取帮助。
  • 如果仍然无法连接,请致电荣耀热线95030反馈处理。


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1.没用有线连接 2.重启车机没用,重启手机有用,试了的 3.没有用过这个直连猫  发表于 2025-12-10 10:08  浙江
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 16:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,针对您的问题念冬已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。念冬会尽力协助您!
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2025-12-10 21:42 湖南 来自:浏览器

您好,由于长时间没有得到您的回复,您可以查看以下的内容:
1.目前只支持无线连接,不支持USB有线连接,如果是无线连接请检查手机端蓝牙和WLAN功能是否打开。
2.可能是车机问题,您可以重启车机再次尝试。@HONOR2412113484611
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