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屏幕录制无法启动

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HONOR2310087340123  LV5  发表于 2025-12-5 09:24:36 吉林 来自:荣耀Magic7 Pro
本帖最后由 HONOR2310087340123 于 2025-12-5 16:28 编辑

在下拉菜栏及APP选择屏幕录制都没有反应
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称屏幕录制
应用版本17.0.0.7
系统版本PTP-AN10 10.0.0.116(SP7C00E115R102P8)
评论19
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 2025-12-5 09:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,关于您的问题,请问您的APP是否为第三方应用呢?点击录制屏幕时是否会出现提示呢?

评论

不是第三方,就是手机自带的,搜屏幕录制显示是系统应用,右边显示不是“下载”是“打开”,但是点了没反应,我试了另一个荣耀手机就可以  发表于 2025-12-5 11:17  吉林
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 2025-12-5 14:43 湖南 来自:浏览器

感谢您的反馈,为了更好地定位您的问题,请问您这边可以使用其他设备拍摄提供一下故障视频吗?

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已经上传啦  发表于 2025-12-5 16:29  吉林
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 2025-12-6 08:22 湖南 来自:浏览器

收到您的反馈啦,请问您有尝试过同时按住电源键和音量上键(约2s)是否可以正常启动录屏呢?

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没有反应  发表于 2025-12-6 08:59  吉林
感谢您的反馈,很抱歉给您带来了不便,辛苦您将设备重启后尝试,再观察是否恢复,若后续仍有问题,您可以随时联系小蛋。  发表于 2025-12-6 14:04  湖南
重启过没有用啊,这个功能能重新下载吗?  发表于 2025-12-6 14:54  吉林
HONOR2502263883493  LV3  发表于 2025-12-8 20:50 广东 来自:荣耀Magic7
解决了吗,我的也是这样
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-8 22:13 湖南 来自:浏览器
@HONOR2502263883493  层主您好,关于您反馈的问题永恒于(https://club.honor.com/cn/thread-29896594-1-1.html)给您留言,辛苦您查看一下。
HONOR2201288616593  LV6  发表于 2025-12-21 17:07 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
我的也是这样,点击“屏幕录制”没反应
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-21 17:36 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201288616593 发表于 2025-12-21 17:07
我的也是这样,点击“屏幕录制”没反应


层主您好,永恒有关注到您发布的内容,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、尝试同时按住电源键和音量上键(约2s)启动录屏,如果可以录屏说明功能正常,如果无法启动,可能是误卸载过此应用。
2、使用全局搜索恢复屏幕录制
在手机主屏幕中部下拉(不要从屏幕顶端下拉,避免下拉出状态栏),进入全局搜索界面,输入屏幕录制/录屏,如果能搜索到,说明您误卸载过此应用,点击恢复即可恢复屏幕录制。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否能够解决,也希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。

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我的屏幕录制打不开  发表于 2025-12-24 20:48  广东
还是不行啊,还是没反应  发表于 2025-12-26 09:43  山东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-25 01:15 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412082392363 您好,收到您的反馈,辛苦您尝试永恒在【8楼】留言的方法排查一下看是否能够解决。
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,可以及时联系永恒哦。

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没用  发表于 2025-12-25 04:28  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-26 01:03 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412082392363 层主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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