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最近手机看视频断流问题很严重

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HONOR2401117820585  LV6  发表于 2025-12-4 20:07:28 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
平常总是用哔哩哔哩看视频,不知道是在哪次更新过后看视频总是会像我录的视频一样一卡一卡的重新加载,让人很不舒服。用WiFi和流量上网在家和在外面都会这样,很久之前也有出现过类似的情况,不过那时很快就没出现过了,不知道这次什么时候能解决,不会要等到OS10.0才行吧,我都怀疑是云控**我换手机了,我妈买的荣耀400Pro就没这个问题
产品型号MAA-AN10
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.73.0
系统版本MAP-AN10 9.0.0.200(SP1C00E199R3P6)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-4 20:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,如果您的手机在连接WLAN时出现不定时断开重连的问题,建议您进行以下尝试:
1.请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
4.还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试(此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙)。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-12-4 20:50 湖南 来自:浏览器
@HONOR2401117820585 手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因。建议您按照以下方法排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请尝试关闭低电量模式
低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
3.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证)。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢,若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,可以随时联系永恒哦。

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温馨提示:12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2025-12-4 20:50  湖南
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