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保密柜密码忘记了

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HONOR2504236021547  LV4  发表于 2025-12-2 15:03:47 广西 来自:荣耀300 Ultra
保密柜太差了还不如华为可以关联帐号找回找荣耀客服推工程师都没用工程师没脑子不是设置
产品型号荣耀300 Ultra
出现频率总是
问题类型其他
应用名称文件管理
应用版本10.0.3.300
系统版本AMP-AN10 9.0.0.189(C00E187R104P4)
评论10
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 2025-12-2 16:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,为了保护您的数据隐私及安全,文件管理客户端及后台不会记录您的密码及密保信息,只有自己才能解密自己的文件。如果忘记保密柜密码,可以尝试以下方法解决:
1.尝试找回文件:
a.如果您曾关联了指纹(用于访问保密柜),可以使用指纹访问保密柜,建议您移出保密柜全部文件,并新建保密柜。
b.当前仅支持验证密保问题重置密码,如果您忘记了密保问题,则无法找回保密柜文件。
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 2025-12-2 16:12 湖南 来自:浏览器

2.销毁保密柜
如同时忘记保密柜密码和密保问题,只能销毁保密柜,销毁后保密柜数据(手机中移入保密柜的文件)也会删除,无法恢复找回,请谨慎操作。
可进入文件管理 >三个点  > 设置,开启显示隐藏文件开关。然后进入文件管理 > 浏览,在顶部搜索框内,输入.File_SafeBox(或safe),点击试试深度搜索,长按.File_SafeBox文件夹,点击删除,即可删除本机所有的保密柜数据。
后续还有其他问题欢迎随时联系我。

评论

说这些都是废话  发表于 2025-12-2 16:48  广西
Vell 版主  发表于 2025-12-2 16:52 河南 来自:浏览器
如果你连密保问题也忘记了答案,那就不可找回,只能摧毁,没有其他办法,至于造成损失,你只能自行承担

评论

怪就怪你们设计师没脑子  发表于 2025-12-2 17:02  广西
早知道这样不如买华为  发表于 2025-12-2 17:02  广西
以后要记住重要的密码,不要到了用的时候,抓耳挠腮  发表于 2025-12-2 17:06  河南
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 2025-12-2 18:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉以上方法没能给您带来帮助,为了更好的跟进您的问题,闻浅已经在后台联系您了,辛苦您查看一下。
HONOR2506156987489  LV3  发表于 2025-12-16 15:56 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我也忘记了,晕死,提示问题可以一直试吗?每三次错了被锁会延长解锁时间不?
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