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更换手机膜后,指纹解锁不灵了,

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荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 2025-11-30 22:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,因为Magic7系列指纹录入采用的是超声指纹,其工作原理,是指纹传感器发射出的超声波穿透屏幕到达手指表面,经手指反射后再次被传感器接收,根据反射回的声波强弱形成指纹图像,从而进行指纹认证。保护膜的材质和厚度会影响超声波的发射与反射,因此贴了第三方屏幕保护膜(特别是较厚的钢化膜)会严重影响超声指纹的成像,导致超声指纹无法使用。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。】

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一样的  发表于 2025-11-30 22:25  广东
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 2025-12-5 00:26 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看您反馈已经更换了手机膜,请问问题是否已经得到解决了呢?

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是的  发表于 2025-12-5 22:07  江苏
好的,感谢您的反馈,后续您有问题都可以随时联系我们。  发表于 2025-12-6 20:28  湖南
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