7pro人脸识别时灵时不灵

最近升级魔术10系统后，人脸识别一会儿屏幕一亮就能识别，一会儿又不能识别，本来已经去售后了，但是售后没有配件，调货需要时间等待。
在等待期间，一生气，对着前置摄像头位置敲了一下，嘿！人脸居然又能识别了！！！
但我总不能在不能识别的时候一直敲吧，万一哪天把屏幕敲坏了😂

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，辛苦您尝试一下：
1.以下因素可能会影响人脸解锁成功率
a.前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
b.保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
c.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁。
2.请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
3.人脸信息录入时图片质量不好
弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。