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magic7pro升级到116版本后,卡顿严重,影响到日常使用。

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HONOR2411165513341  LV7  发表于 2025-11-29 11:22:37 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
系统版本更新到116版本后,悬浮菜单,李跳跳等一些软件都不能使用了,经常容易产生卡顿,黑屏,应用无响应。影响到日常使用了。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称悬浮菜单
应用版本7.4.4
系统版本PTP-AN10 10.0.0.116(SP7C00E115R102P8)
评论3
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-11-29 11:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

3.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。

评论

还是不行,这个和软件没问题,从买下手机到升级系统前一直没问题,自从升级到magic10的116版本后,就又是卡顿,又是无响应。现在太影响日常使用了。  发表于 2025-11-29 13:19  山西
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-12-1 09:20 湖南 来自:浏览器

@HONOR2411165513341
楼主您好,收到您的回复,您可以尝试备份好数据后将设备恢复出厂设置:
进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。

恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失

如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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