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7Pro的10系统,滚动截图在好多APP页面都是失败的

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明彰plus  LV7  发表于 2025-11-27 20:12:39 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
如题,滚动截图在小红书等软件里都失败了,抓紧修复这个功能
评论2
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-27 20:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,手机无法滚动截屏时,建议您按照以下方式排查:
>>部分场景不支持滚动截屏
1.熄屏状态、来电、横屏模式下不支持滚动截屏。
2.部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑,不允许截屏操作。
3.当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏,可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。
>>请您确认以下场景的设置:
1.请将字体大小设置为标准。请进入设置 > 显示和亮度 > 字体与显示大小,拖移滑块调整字体大小。
2.关闭智能分辨率。请进入设置 > 显示和亮度,关闭智能分辨率开关。
3.将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏,将显示在其他应用的上层设为允许。
4.清除滚动截屏数据。请进入设置 > 应用 > 应用管理,点击(右上角竖向三个点) > 显示系统程序,搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据
>>若以上方法仍未解决您的问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,请随时联系永恒。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2025-11-27 20:40  湖南
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