Magic7保时捷摄像头严重问题，荣耀一直没有解决

荣耀Magic7保时捷版摄像头有严重问题，长焦卡死退出，重新打开后找不到长焦，而且主摄变焦非常卡！！！需要重启手机才恢复正常，不用一会又重新出现。很多机友有同样问题，但荣耀客服机器人一直只会重复回复，根本没有解决问题。客户还会私聊，但是也没人跟进，问能否OTA解决也没人管。这所谓高端机服务水平太烂了。消费者就只是想要正常使用的功能，怎么这么难？没人回应，机友么一起12315投诉吧！

HONOR2501305537662 发表于 2025-12-4 18:10
兄弟  加个联系方式，组团投诉他们，我也是出现这个问题了，这就是妥妥的产品设计或者生产问题，凭什么让我 ...

层主遇到了怎样的问题呢？若您在使用相机出现双指滑切、点切变焦时，画面预览卡顿、不流畅，辛苦您尝试以下方案：
1.手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿，建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
2.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
3.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
希望可以帮助到您，若问题依旧未能解决，欢迎随时联系木木。

兄弟  加个联系方式，组团投诉他们，我也是出现这个问题了，这就是妥妥的产品设计或者生产问题，凭什么让我们消费者承当损失。就好比买了个车，发动机坏了，让你回厂家换个发动机，这不扯犊子么

我也遇到过拍照30倍卡住不动了

啥板卡

@HONOR2211063789396  层主您好，关于您的问题，七七在https://club.honor.com/cn/thread-29879476-2-1.html 回复您了，辛苦您移步查看一下。

magic7 rsr 出现这个问题，简直在打脸，这就是旗舰机的水平？

我2025年3月购买的，昨天也突然持续出现普通拍照2倍以上直接卡死，或者闪退，不能调出长焦镜头。人脸识别功能正常。下载的第三方相机app可以调用10X镜头。今天中午去了荣耀官方授权中心门店，检测后让晚几天过去免费更换主板(保修期内)，但是我想问问荣耀工程师，是硬件主板问题，还是不断更新后的相机软件不适配、不兼容造成的？看到此款手机上市近1年来，网上(包括黑猫投诉)出现相机拍照故障的，被安排换了主板及摄像头以后，很多人还是重复出现这种故障。这是投向市场才一年的八九千元的荣耀旗舰手机啊，是先天设计缺陷，还是后天升级软件故障，直接让人无语！我2019年7月花2299元在京东上买的荣耀V20，现在老妈还在正常使用。

@HONOR680293874 层主您好，给您带来的不便深感歉意，查看到您的问题正在处理中，辛苦您留意一下。