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照相功能不能用了,买了没满一个月

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HONOR2511028367988  LV3  发表于 2025-11-26 15:40:08 广西 来自:荣耀Magic8
今天突然发现,注视屏幕时,屏幕还是自动息屏。问了youyou说可能智慧感知关闭了,看了没关,然后想起是不是前摄像头坏了,使用了镜子,发现闪一下黑框就没有了,打开照相功能,照相也打不开。
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称照片和视频
应用版本16
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.113(SP6C00E112R101P7)
评论3
HONOR2511028367988  LV3  发表于 2025-11-26 15:42 广西 来自:荣耀Magic8
注:重启了一下,目前好了。
HONOR2510291676463  LV5  发表于 2025-11-26 15:59 重庆 来自:荣耀Magic8 Pro
自从有一次我离开一两个小时回来后屏幕还亮着,我就把注视功能关了
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 17:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,注视屏幕不熄屏功能失效有多种原因,请您按照以下方法尝试:
1.请确认是否受光照环境因素影响,若存在以下情况,建议您在光照环境良好的条件下再次尝试:光照过低:暗光环境下,注视识别算法精准度会降低,若光照过低,会导致功能失效;光照过强:强光源背景下,注视识别算法精准度会降低,若光照过强,手机前置摄像头取景器内有强光源,会导致功能失效。
2.请确认人眼距离手机屏幕距离:注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间,过远或过近会导致功能失效。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811924/
如果您的设备相机无法正常打开,可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
(1)检查第三方应用的相机权限,如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
(2)清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
更多方法https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用、回退版本、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系。
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