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梦幻西游手游闪退,无法登陆

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HONOR2503094370009  LV4  发表于 2025-11-26 11:49:15 浙江 来自:荣耀Magic7 Pro
自从系统升级后,梦幻西游手游就出现频繁闪退问题,然后本周三,也就是2025.11.26,梦幻西游更新后,游戏无法进入,但是我用之前用的mate40pro+可以登陆,尽快解决吧,不要更新后就不管了,体验超级差,之前的vmospro应用,进入卡99%进度的一直不解决,但是mate40pro就可以用。
评论12
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 12:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,请您按照以下方法排查:
1.重新下载安装游戏应用
通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.清除游戏中心缓存(找不到HMS Core可忽略此操作)
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
3.清理后台应用
后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
4.更换稳定的网络
可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
希望我的回复能帮助到您,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
HONER时刻  LV7  发表于 2025-11-26 12:37 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
不是我的系统问题哦,可以重新-删除-重置等

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不是系统问题吗?为什么以前没有这个问题,更新了系统就不行了?  发表于 2025-11-26 13:30  浙江
HONOR2510317629488  LV5  发表于 2025-11-26 21:37 吉林 来自:浏览器
我是magic8 和你的情况一样,手机还原了也是不好使

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我频繁出现不能登陆问题,用的还是wifi网,网速肯定不是问题  发表于 2025-11-27 13:41  浙江
游戏界面通用,重力感应打开,你再试试,我的可以了  发表于 2025-11-27 18:51  吉林
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!  发表于 2025-12-2 22:31  湖南
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 22:51 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2510317629488 发表于 2025-11-26 21:37
我是magic8 和你的情况一样,手机还原了也是不好使


层主您好,懒懒有关注到您发布的内容,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 重新下载安装游戏应用
通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。
请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
【温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】
2 更新系统版本
新的系统版本会对系统性能进行优化提升,建议您将手机更新到最新新版本。升级路径:设置 > 系统和更新,点击软件更新。
【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免给您带来不便。】
3 更换稳定的网络
可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
希望懒懒可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。

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照你的方法试了,还是不好使  发表于 2025-11-26 23:09  吉林
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-11-27 00:15 湖南 来自:浏览器

@HONOR2510317629488 您好,懒懒收到您的回复了,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 清除游戏中心缓存(找不到HMS Core可忽略此操作)
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
注:单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
2 重启手机
重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
希望懒懒可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系懒懒。
HONOR2510317629488  LV5  发表于 2025-11-27 18:50 吉林 来自:荣耀Magic8
重力感应打开,你再试试,今天客服告诉我的
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-11-29 15:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2510317629488 您好,懒懒有关注您发布了新的评论,请问您的问题是否已解决?懒懒期待您的回复。
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