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手机屏幕无法使用

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HONOR2303229990311  LV5  发表于 2025-11-26 08:37:36 北京 来自:浏览器
这两天天气刚降温   ,手机屏幕就无法使用       用热空气吹一下就好    这是传说冻住了吗   
荣耀的质量  真的不知道怎么说   现在还没零下就这样    真是惊喜不断啊   
评论28
天使大师  LV9  发表于 2025-11-26 08:59 湖北 来自:浏览器
冬天低头族的困惑,哈哈
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 09:23 属地未知 来自:PC-VOC

您好,樱子有关注到您发布的内容,请问您是设备出现了触摸屏失灵、冻屏的问题吗?您可以手动关闭屏幕30秒后,再点亮屏幕使用;或者关机重启后,再次尝试使用。感谢您对荣耀的支持与理解,后续有需要我们协助的地方都可以联系我们,祝您生活愉快。

评论

都试过了 不管用。。  发表于 2025-11-28 12:39  北京
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-11-28 17:28 湖南 来自:浏览器
您好,收到您的反馈,如果是使用单个应用时出现问题,可能是应用自身的原因导致,建议您卸载重装后再次尝试,或向第三方应用反馈。您也可以尝试恢复出厂设置。
以上若仍无法解决,建议您提前备份好重要数据后,携带购机凭证后前往荣耀授权服务中心检测维修。
温馨提示:建议您卸载重装、恢复出厂设置或者在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2303229990311  LV5  发表于 2025-11-28 18:41 北京 来自:荣耀500 Pro
硬件问题感觉
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-11-30 17:33 湖南 来自:浏览器
您好,若您设备仍有异常,影响到您的正常使用,您可以携带购机凭证后前往荣耀授权服务中心进行检测维修。
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
行进风间_清澈眺远  LV8  发表于 2025-11-30 18:24 河南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
天冷会有这种情况
HONOR2303229990311  LV5  发表于 2025-12-1 14:46 北京 来自:荣耀500 Pro
但是还没太冷  怎么就这样了 以后怎么办
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-12-1 21:59 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303229990311 很抱歉给您带来不好的体验了,建议您备份好重要数据后前往荣耀授权服务中心进行检测。

评论

怎么处理  发表于 2025-12-2 23:21  北京
shiliuhuaxiang  LV8  发表于 2025-12-2 06:29 河南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
知道了

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明白  发表于 2025-12-10 09:58  上海
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