90Pro，通话记录莫名其妙的消失，联系人备注也没了，变成了陌生号码。

你们呢？

楼主您好，拾月关注到您发布的问题，抱歉给您带来不好的体验，请您按以下方案排查：
1.请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作：
在设置中，搜索并进入整理联系人，查看最近删除菜单，如果有请您尝试在最近删除中，长按勾选要恢复的联系人，点击 恢复。如果没有该菜单则不支持此功能。
2.可能是您在退出华为/荣耀账号时，未选择保留本地的联系人数据，导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以重新登录华为/荣耀账号将联系人同步到手机上。
如果您退出账号的时候不想删除本地联系人，建议您退出账号时勾选保留本地联系人选项。
3.由于主空间、隐私空间、多用户、平行空间数据相互独立不能互相访问数据，您在主空间、隐私空间、多用户、平行空间之间进行了切换，导致找不到联系人，建议您切换到其他空间查看联系人。
4.多个设备共用一个华为/荣耀账号并打开了同步联系人开关时，在一台设备上删除了联系人，云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。建议您尽量避免多个设备共用“华为/荣耀账号”，或者仅在常用设备上打开同步联系人开关。
希望我的回复能帮助到您，若您后续还有疑问，拾月非常乐意为您排忧~

没遇到过

没问题

我也遇到过这种情况。

没遇到过

HONOR2308113197408 发表于 2025-11-26 01:18
我也遇到过这种情况。

层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.可能是您未打开通话记录的权限。建议您进入设置，搜索应用管理，点击右上角，选择显示系统程序，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。
2.请您清除联系人数据操作尝试。进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击存储 > 删除数据。（清除联系人数据不会删除联系人）
3.如果以上方法未解决您的问题，建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
4.为了保证您的个人信息安全，设备重启后锁屏状态时，文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作，下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。
5.如果联系人仅保存在隐私空间中，没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名，只显示号码。当设备处于隐私空间锁屏界面，为避免隐私联系人泄露，会隐藏隐私联系人姓名，只显示陌生号码。
通话记录不显示或丢失：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/
来电不显示联系人姓名：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00447418/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

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