指纹失效

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tiger  LV6  发表于 2025-11-24 16:50:05 广东 来自:荣耀Magic V2
各位大神:

    你们升级到133版本后有没有指纹用不了的情况???
    不会是我自己机子的指纹传感器坏了吧?

    指纹失效
评论11
tiger  LV6  发表于 2025-11-24 16:59 广东 来自:荣耀Magic V2
请大神们指点下。我己重启,也删除了之前指纹,新的录不上

评论

己到售后订指纹模块。  发表于 2025-11-26 17:26  广东
订指纹模块要钱吗  发表于 2025-11-26 17:43  河南
订时不要,更换时要。  发表于 2025-11-28 10:17  广东
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 2025-11-24 17:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,辛苦您再尝试一下:
1.手指和指纹传感器识别区域是否洁净
如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等,传感器也会智能识别,影响指纹的录入。
2.请尽量避免在充电时录入指纹
充电时可能会干扰指纹传感器,所以请尽量避免在充电时录入指纹。
3.请尽量使用手指不同位置录入,尽可能扩大指纹录入面积
录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致录入失败或解锁成功率低。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。
tiger  LV6  发表于 2025-11-25 15:23 广东 来自:荣耀Magic V2
己照做。还是没能解决。

评论

楼主您好,感谢您的回复,若以上操作方法仍无法解决,请您重启手机后尝试,若重启手机后指纹依旧录入失败,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。 希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系晓凯。 【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2025-11-25 16:08  湖南
HONOR2407201185234  LV4  发表于 2025-11-25 16:09 浙江 来自:荣耀Magic V3系列
我的一样,用不了了,拉几的要死
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 2025-11-25 17:43 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2407201185234 发表于 2025-11-25 16:09
我的一样,用不了了,拉几的要死


层主您好,伯符有关注到您发布的内容,为您找到以下可操作的解决方法,辛苦您尝试一下:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

评论

试过的,没有用  发表于 2025-11-25 17:53  浙江
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 00:07 湖南 来自:浏览器

@HONOR2407201185234 收到您的反馈,如仍存在问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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