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手机没摔,好好的就指纹没用了!

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铜陵姚  LV4  发表于 2025-11-23 21:03:05 安徽 来自:荣耀Magic V3系列
本帖最后由 HONOR2508142311270 于 2025-11-23 21:05 编辑

刚过保,指纹不能用了,到门店询问了一下,更换要与电池一起更换,需要269元,真是无语了!
作者声明:作品含AI生成内容
评论19
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 2025-11-23 21:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!若您的手机指纹解锁失效,请您优先按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
HONOR2407286438232  LV4  发表于 2025-11-23 23:20 山东 来自:荣耀Magic V3系列
我的也坏了  幸亏当时没出质保
石头爸  LV8  发表于 2025-11-24 06:30 山西 来自:荣耀Magic V3系列
就是坏了,换吧
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-11-24 10:23 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2407286438232 发表于 2025-11-23 23:20
我的也坏了  幸亏当时没出质保


层主您好,您的反馈小帆已经收到了。请问您是否有前往荣耀授权服务中心寻求帮助,您的指纹目前是否可以正常使用呢?

评论

修好了  发表于 2025-11-24 11:35  山东
好的,那小帆就先不打扰您了,若后续有其他问题,您可以随时联系小帆。  发表于 2025-11-24 11:37  湖南
HONOR2407253234449  LV3  发表于 2025-11-24 11:10 安徽 来自:荣耀Magic V3系列
我的也是 都不能新建指纹了😰 是不是软件服务被关闭了啊?好端端的就不能用了
HONOR2408048319029  LV4  发表于 2025-11-24 11:17 上海 来自:荣耀Magic V3系列
我的也是,刚过保就坏了!论坛里见到很多人都有这个问题
荣耀小达人丶小遇 荣耀答答团  发表于 2025-11-24 11:28 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2408048319029 发表于 2025-11-24 11:17
我的也是,刚过保就坏了!论坛里见到很多人都有这个问题


层主您好,小遇有关注到您的问题,小遇为您找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。
后续有任何疑问,您也可以随时联系小遇!
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-11-24 12:34 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2407253234449 发表于 2025-11-24 11:10
我的也是 都不能新建指纹了[表情] 是不是软件服务被关闭了啊?好端端的就不能用了


您好,樱子有关注到您发布的内容,手机指纹解锁不灵敏、无法解锁时,请您优先按照以下方法排查:
1、请您确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您先删除原有指纹,再重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、辛苦您重启手机后尝试。
感谢您对荣耀的支持与理解,后续若仍有问题可以再联系我们,祝您生活愉快。
HONOR2407239574878  LV3  发表于 2025-11-24 23:34 福建 来自:荣耀Magic V3系列
我也是,过保了,得花钱
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