指纹失灵

v3指纹不好使了，以前重启好用，现在不好用了，也删除不了，也不能新建，你们有这情况吗

更新完之后就不能用了

陆陆续续都会了，我已经这样很久了，现在在等修

您好，神楽有关注到您发布的内容，查询到您的问题已经有专人在跟进，辛苦您耐心等候。@HONOR2407209693028  

楼主您好，樱桃有关注到您发布的内容，根据您的反馈手机出现指纹失灵的情况，如已影响您正常使用，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若后续有其他需要协助的地方，可以随时联系我们。

HONOR2403126025448 发表于 2025-11-21 08:16
更新完之后就不能用了

层主您好，看到您存在疑问，神樂就立马赶来了。帮您找到一些方法，辛苦您尝试一下
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3. 建议您重启手机后尝试。
还有其他疑问的话，欢迎您随时联系神楽