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升级到OS10后游戏总是无响应

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荣耀粉丝295511275  LV3  发表于 2025-11-18 20:46:25 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
一早起来发现系统更新了,之前玩的好好的游戏今天总是不停的卡死、闪退或无响应。重新卸载重装都不行,目前已确定和系统升级有关,具体是哪的问题还没找到。有时游戏无响应退出来后回到手机界面所有功能、按钮、图标、下拉框、任务栏、关机键、音量键全部点不了。不显示时间、运营商、手机信号、电量等,也关不了机、息不了屏!要等好久才醒过来
评论5
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 2025-11-18 21:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您的内容,关于您的问题,小蛋为您查询到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、清理后台应用
后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
注:您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定或往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
使用手势导航:请您从屏幕底部边缘上滑并停顿,进入最近任务,点击清理后台进程。
使用三键导航:请您点击屏幕下方导航栏的,然后点击清理后台进程。

2、更换稳定的网络
可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。

3、重启手机
重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。

4、清除游戏中心缓存(找不到HMS Core可忽略此操作)
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
注:单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
希望以上内容可以帮助到您,后续您还有其他问题,可以随时联系小蛋,祝您生活愉快。
荣耀粉丝295511275  LV3  发表于 2025-11-18 22:40 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
1、2、3都试过了,不行,第4项没找到MHS那一项。已联系客服反馈了,等待解决
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 2025-11-18 23:33 湖南 来自:浏览器
感谢您的反馈,如果以上方案仍然无法解决您的问题,辛苦您提前备份手机数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

试了一下关机等了几分钟再开目前好像没出问题了,之前重启过不行,关了一下机好像好了,真是太奇怪  发表于 2025-11-19 07:46  湖北
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 2025-11-19 16:45 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,建议您后续多观察一段时间,后续您还有其他问题,欢迎您随时联系小蛋,小蛋会尽力协助您。
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