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玩游戏花屏

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HONOR2307317335395  LV5  发表于 2025-11-18 07:35:26 河南 来自:荣耀GT Pro
手机还有花屏  我给客服打电话客服说让我删游戏 重新下载游戏  我删了也下了   手机花屏了5次以上的次数  最近的一次是昨天下午  已经打算放弃了😮💨
评论11
HONOR2508089493967  LV4  发表于 2025-11-18 07:52 广东 来自:荣耀GT Pro
系统优化的不行,我也有过一次这样的。
HONOR2412085295585  LV7  发表于 2025-11-18 08:20 四川 来自:荣耀GT Pro
厉害
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-18 09:05 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2508089493967 发表于 2025-11-18 07:52
系统优化的不行,我也有过一次这样的。


层主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,如果您之后在使用手机时发现突然出现花屏、闪屏等问题,您可以根据以下情况进行排查:
1.如果您的屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
注;应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;

阿盐会详细记录您所说的内容,后期也会不断优化改善,感谢您对荣耀的支持与理解

希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
HONOR2602017496513  LV6  发表于 2025-11-18 10:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,神樂就立马赶来了。
您好,如果您的屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
还有其他疑问的话,欢迎您随时联系神楽

评论

这个我几天前就已经弄过了  发表于 2025-11-18 11:33  河南
如果一直有静电 那是不是一直就有花屏?那你们这  发表于 2025-11-18 11:33  河南
您好,如果该情况已经影响到您的使用,神楽建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理,您可以通过荣耀官网查询服务中心的位置,荣耀官网>服务支持>门店服务,即可查询附近的服务中心,建议您去荣耀授权服务中心前,提前备份数据(第三方应用单独备份),携带购机凭证,提前联系服务中心,确定营业时间,方便您的出行  发表于 2025-11-18 16:40  湖南
HONOR2401312788200  LV3  发表于 2025-11-23 23:07 河南 来自:荣耀GT Pro
我的也有了今天出现两三次,打游戏的时候右侧屏幕出现跳动的彩线,感觉应该是屏幕质量问题。准备去售后检修

评论

怎么样了  发表于 2025-11-29 07:49  河南
我也出现了彩色跳动的花屏线,我感觉是更新os10后出现的问题  发表于 2025-11-29 10:01  广东
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-23 23:18 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2401312788200 发表于 2025-11-23 23:07
我的也有了今天出现两三次,打游戏的时候右侧屏幕出现跳动的彩线,感觉应该是屏幕质量问题。准备去售后检修


层主您好,听雪看到您的问题了,建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
当异常线条跟随画面移动时
1.建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
2.可能是开启了指针位置:
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条。
3.如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)
开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起异常,建议关闭开发人员选项。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。
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