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荣耀屏幕问题

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HONOR2410052897107  LV5  发表于 2025-11-17 18:43:40 吉林 来自:荣耀Magic V3系列
接上帖,客服于11月11日联系我,让我接受屏幕瑕疵,并给予相关礼品补偿。我拒绝了,我的出发点一直是解决屏幕问题。屏幕问题很小不影响观感,但是荣耀不该逃避问题。随后客户再次要求我去门店配合检查,于11月17日再次到门店检查。期间手机被拿进去检测一小时,我不明白荣耀没有相关设备,就看一眼的事为什么需要1小时?荣耀解决问题的方式就是消耗客户维权耐心,让客户自适应?随后晚上接到客服电话,说门店说屏幕没问题,看不出来!还是同样的话术!还是同样的做法!我一直在强调屏幕问题很小,需要仔细观察,照片更是拍不出来。结果,荣耀的做法还是同样的看不见!你们仔细看了吗?合着就我以及我的朋友能看得见,你们看不见就需要我去自适应是吗?这么大企业不能积极处理问题是吗?
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荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-11-17 21:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题懒懒已经了解了,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题懒懒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您!
荣耀小达人丶小雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-20 19:44 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,针对于您的问题我们已经与您进行了沟通,很遗憾未能与您达成共识,当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案,希望您能考虑一下,后续有任何问题欢迎您在随时联系,感谢您的理解与支持

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您的解决方案是,拿我这个有个瑕疵的屏幕总成,换一个有瑕疵边框的屏幕总成????我当初花钱换的是全新的吧我记得???  发表于 2025-11-21 09:08  吉林
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