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游戏闪退

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肥龙过江  LV4  发表于 2025-11-17 15:57:55 广东 来自:荣耀Magic8
昨晚玩LOLm  在主界面领取东西突然崩溃了 不知道是什么原因  还有魔术8不支持旁路充电吗
产品型号荣耀Magic8
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称英雄联盟手游
应用版本6.3.0.9009
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.113(SP6C00E112R101P7)
评论5
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-17 16:09 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,听雪看到您的问题了,关于您游戏闪退,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.重新下载安装游戏应用
通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。
请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
【卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据等做好备份】
2.清理后台应用
后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。

评论

重新下载的游戏 刚刚才用两天 没有什么缓存  发表于 2025-11-18 00:08  广东
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-17 16:11 湖南 来自:浏览器

关于您旁路充电的问题,感谢您的反馈,我们已经在MagicOS 10.0.0.113版本中新增该功能。
充电分离的开启路径:游戏>游戏管家>工具>充电分离,设置相关参数后即可体验充电分离功能。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。
小摩尔 版主  发表于 2025-11-17 16:38 广东 来自:荣耀X70
应用管理中找到游戏,清理下他的缓存文件
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-18 00:30 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉之前的方案没能帮助到您,这边为您找了新的方案,辛苦您再看看:
1.更换稳定的网络
可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
2.重启手机
重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
3.仍然无法解决
请您提前备份手机数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
如果后续还有其他问题,欢迎随时联系。
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