关于magic7系列后盖开胶问题的解决办法

从官方售后了解到，magic7系列后盖大面积开胶，是由电池缺陷导致的膨胀开胶，荣耀官方给出的方案是：
到官方售后维修服务中心免费更换原厂电池，并返厂做气密性处理。
返厂做气密性时间为7-15天，产生的运费等费用由荣耀负责，期间由荣耀官方售后服务中心提供备用机。
也可以先换电池观察一段时间，然后方便的时候再去官方售后服务中心提交手机做返厂气密性，更换电池后返厂气密性没有限时，随时可以返厂，但建议在半年内返厂。如果换电池后再发生后盖开胶情况再去售后免费维修，换电池不影响手机自带的电池保权益。

我的也就电源下面开了一点！

我这是电源键下面看着感觉有点比别的高一点点，不清楚算不算开胶

请问这个解决方法有没有官方文件呢，感觉去了售后会扯皮，不一定愿意给更换电池

云染墨沁 发表于 2025-11-17 16:07
我这是电源键下面看着感觉有点比别的高一点点，不清楚算不算开胶

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，受环境温度以及产品使用时机体的温度变化影响，后盖和中框的尺寸会有轻微变化，为避免其相互之间挤压受力造成变形或损伤，同时更好的保护后盖，产品设计时在四周预留了一定的间隙和段差。荣耀手机在出厂之前均经过严格的外观检验，微小的缝隙不会对产品的美观和使用有任何的影响，请用户放心使用。
关于防水防尘：屏幕和后壳四周的防水防尘依靠的是下方密封胶圈，四周的微小缝隙不会影响其防尘防水性能。但是手机并非专业的防水设备，防水性能也会随着日常使用的磨损或碰撞变形而变弱，建议在日常使用中，尽量避免接触各类液体。
如果间隙或段差已影响到您的正常使用，请您提前备份好数据，并携带机器及购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

HONOR2504071140934 发表于 2025-11-17 15:48
我的也就电源下面开了一点！

层主您好，关于您的问题，七七查询到以下：
1.关于外观：荣耀手机在出厂之前均经过严格的外观检验，微小的缝隙不会对产品的美观和使用有任何的影响，请用户放心使用。
2.关于防水防尘：屏幕和后壳四周的防水防尘依靠的是下方密封胶圈，四周的微小缝隙不会影响其防尘防水性能。但是手机并非专业的防水设备，防水性能也会随着日常使用的磨损或碰撞变形而变弱，建议在日常使用中，尽量避免接触各类液体。
3.如果间隙或段差已影响到您的正常使用，请您提前备份好数据，并携带机器及购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七，祝您生活愉快。

换电池免费吗

有没有官方出的通告，售后店说法不一样的。

291879567 发表于 2025-11-17 17:06
换电池免费吗

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，如果您手机出现电池故障或其他电池异常情况，建议您备份好数据，携带购机凭证前往荣耀服务门店检测。
如您的手机在保修期内，且您的设备满足荣耀保修政策 ，可进行保内免费维修，具体以服务店检测为准。
希望能够帮到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系晓凯。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

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