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我的熄屏指纹解锁(完全熄屏下)怎么没了

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HONOR2303205354081  LV7  发表于 2025-11-14 10:18:48 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
完全黑屏用:用不了指纹了!
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称设置
应用版本14.0.0.210
系统版本PGT-AN10 10.0.0.113(SP5CHNC00E113R105P6)
评论1
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 2025-11-14 11:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,还请辛苦您进行以下排查:
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。
后续有其他问题可以随时联系咕噜。
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