解决耗电问题

x60  pro充电速度很慢

楼主您好，茜茜有关注到您发布的内容。非常抱歉给您带来不便！辛苦您参考以下方法：
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充电慢的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。
2、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充电慢的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
若您后续还有疑问可以随时联系我们。

感谢您的回复。辛苦您确认充电时是否运行高耗电程序，在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充电慢的情况。
1、建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
2、建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。

我就是关机充的大哥大姐，你能想到的我都试过了。。。。。。

感谢您的回复，若上述方案无效，辛苦您再次尝试下列方法：
1、请您确认是否触发了热保护
出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
2、请您确认是否触发了智能充电保护
充电时有智能充电弹窗提示，设备停止充电，同时插入充电器时无充电图标，请参考手机充电到80%以上出现停充的现象，以及智能充电相关问题解答解决。
3、如果以上方法仍然不能解决您的问题，茜茜建议您前往荣耀服务中心检测。建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

楼主您好，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们对于客户的体验是非常重视的，我们会尽力来协助您处理。