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数星星的月亮  LV7  发表于 2025-11-13 18:56:15 江苏 来自:荣耀300 旅拍神器
系统里更新的是什么东东
评论5
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-13 19:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。

评论

强制退出打开也是这样,之前都不这样,就昨天系统自动更新了什么情景模块就这样了  发表于 2025-11-14 00:13  江苏
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-14 01:40 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉之前的方案没能帮助到您,这边为您找了新的方案,辛苦您再看看:

1.恢复出厂设置
建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置:
进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失
2.如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
如果后续有其他问题,欢迎随时联系。
数星星的月亮  LV7  发表于 2025-11-14 07:24 江苏 来自:荣耀300 旅拍神器
除了底这些方案,不能解决系统吗?
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-14 22:26 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。
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