400pro关于magic10距离感应问题

经常在接电话或者微信语音放置耳旁的时候不黑屏导致误碰开启很多软件。
你们有没有这个故障呢

楼主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的通话亮灭屏异常问题，核实到您的荣耀400pro未搭载接近光传感器，而是使用超声传感代替，何笙为您带来相关排查方案供您参考，希望能够帮助到您：
1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
2.需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中合上了皮套，或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面，或者周围环境有强噪音干扰，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏。
若您后续还有问题或有其他想要了解的，欢迎您随时联系何笙为您处理。

近距离感光器还好用点！超声波感应时灵时不灵！打完电话离开脸了，不亮屏，要按一下电源键！烦死了！

HONOR2408104019445 发表于 2025-11-18 06:06
近距离感光器还好用点！超声波感应时灵时不灵！打完电话离开脸了，不亮屏，要按一下电源键！烦死了！

层主您好，由于荣耀400 Pro使用的是智能接近算法，触发此功能需同时满足：
1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
2.需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中合上了皮套，或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面，或者周围环境有强噪音干扰，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏；屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。

@HONOR2408104019445 小帆为您整理了一些方案，辛苦您尝试一下：
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
3.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部，您将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能。
4.尽量远离嘈杂环境(较常见的如：工厂车间等）。
温馨提醒：升级系统前，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。