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慢动作相机卡死,有遇到的吗

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HONOR288809575  LV7  发表于 2025-11-12 10:35:12 贵州 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
慢动作相机卡死,有遇到的吗
慢动作相机卡死,有遇到的吗
拍照和视频正常,一用慢动作就卡死重启手机和相机都不行
评论8
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-11-12 12:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您的问题,七七为您查询到以下场景,辛苦您排查一下:
1.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序后再次使用相机录像。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七,祝您生活愉快。

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上述都试过了哈,问题依旧  发表于 2025-11-12 14:18  贵州
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2025-11-12 18:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台七七给您发送的留言。
HONOR2201261473782  LV7  发表于 2025-11-29 21:46 甘肃 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
我的相机也卡死了
HONOR2201261473782  LV7  发表于 2025-11-29 21:46 甘肃 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
连相机设置都点不了
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2025-11-29 22:30 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201261473782 发表于 2025-11-29 21:46
我的相机也卡死了


层主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、您可以先关闭手机后台的相关应用,再重新打开相机。
2、可以打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。
3、您可以重启手机后再尝试打开相机。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。

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试过了 ,没用  发表于 2025-11-29 22:34  甘肃
收到您的回复,您这边可以前往服务店咨询检测下,具体以服务店为准,送修前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。 12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2025-11-30 00:12  湖南
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