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移动数据网络和wifi数据网络偶尔会连不上或者很卡顿,需要重启才能解决。

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HONOR2403111806902  LV6  发表于 2025-11-11 16:17:44 湖南 来自:荣耀Magic7 Pro
移动数据网络和wifi数据网络偶尔会连不上或者很卡顿,需要重启才能解决。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.113(SP5C00E112R102P8)
评论5
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-11 16:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,
一、关于您WiFi连接不上的问题,您试试:
1.请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择删除后重新输入正确的密码进行连接;
2.建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接;
还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
二、关于您WiFi卡顿的问题,您试试:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-11 16:36 湖南 来自:浏览器

三、关于您数据连不上的问题,这边为您找到:
1.请确认是否为裁剪卡、2G卡、使用多年的旧卡:
SIM卡为2G卡或者手机卡磨损都可能会影响上网,如果您的手机卡是裁剪过的卡、2G卡或使用多年的旧卡,建议您更换SIM卡后再尝试。
2.请确认卡套餐是否超限:
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
四、关于您数据上网卡顿的问题,您试试:
1.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量。
3.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。
HONOR2403111806902  LV6  发表于 2025-11-11 17:02 湖南 来自:荣耀Magic7 Pro
WiFi信号没有问题,手机卡没有问题,就是没有数据网络。
只有重启手机才能解决
HONOR2403111806902  LV6  发表于 2025-11-11 17:03 湖南 来自:荣耀Magic7 Pro
不光是这一台,我另一个400pro也有这个问题
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 2025-11-12 01:47 湖南 来自:浏览器

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