荣耀 Magic8pro，录制视频预览框和最后成像视频卡顿掉帧，尤其是长焦卡顿掉帧问题更严重。

荣耀 Magic8pro，录制视频预览框和最后成像视频卡顿掉帧，尤其是长焦卡顿掉帧问题更严重，1080p60帧、4k60帧、4k120帧都有掉帧和卡顿现象，是最新系统113版本，没更新最新系统的前后两三天也有这种情况出现，这手机现在才用了10多天，刚买的那七八天没事，后期才发现这情况的，因为我做短视频的拍视频的需求很大。

我前两天在相机里面反馈了113版本预览框掉帧严重，特别是长焦，但是录屏的三个视频都不是很明显，客服打电话说后台查看日志和我发的视频都是正常的，主要上一个版本没那么明显，更新以后掉帧就变严重了，长焦预览框移动多了看得头晕，也没啥办法，只能等新的版本更新了

HONOR2208077127473 发表于 2025-11-13 11:40
我前两天在相机里面反馈了113版本预览框掉帧严重，特别是长焦，但是录屏的三个视频都不是很明显，客服打电 ...

层主您好。非常感谢您反馈的问题，我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划，我们会在后续版本改善相机预览流畅性体验。不过由于更新涉及多方面的测试与调试，暂时无法确定具体时间，请您耐心等待，我们会尽快推进，给您带来更好的体验。

楼主您好，建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。

楼主您好，非常感谢您反馈的问题，我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划，我们会在后续版本改善相机预览流畅性体验。不过由于更新涉及多方面的测试与调试，暂时无法确定具体时间，请您耐心等待，我们会尽快推进，给您带来更好的体验。温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

4k60帧拍视频只要手动对焦点击主体和背景就会模糊之后再点都没用，一直模糊

HONOR2212186508010 发表于 2025-11-17 21:50
4k60帧拍视频只要手动对焦点击主体和背景就会模糊之后再点都没用，一直模糊

层主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.如果有使用非原装的保护壳，或者摄像头上及周围有贴膜，请先去掉后壳和贴膜，用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围，重启后确认录像对焦功能是否正常。
2.如果排除以上情况仍然录像模糊但拍照正常，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
更多详情：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00414678/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）