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荣耀magic8标准版屏幕出现彩色竖线

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HONOR2507164943092  LV5  发表于 2025-11-10 22:29:05 广东 来自:荣耀Magic8
买了10多天,发布会那天就买了,现在用了10多天,突然间屏幕左侧出现一条彩色的竖线,请问有没有其他朋友有这种情况,去荣耀手机店,人家理都不理,买的7000毫安的手机,电池不耐用就算了,现在屏幕出现这种问题,心里面很难受啊 荣耀magic8标准版屏幕出现彩色竖线
评论5
bestericxie  LV8  发表于 2025-11-10 22:43 广东 来自:荣耀Magic8 Pro
首先你要看看你是否有贴膜,特别是非钢化膜,就是那种软膜,会不会这里软膜有划伤,所以它会产生光线折射,那如果不是膜的问题,那就肯定是屏幕的问题啊,找门店有个鸟用,他们不懂,直接在线客服问询一下,能更换的要求他换机。
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 2025-11-10 23:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,若您排查了不是屏幕保护膜的划痕的问题,建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
1、当异常线条跟随画面移动时
建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。

可能是开启了指针位置:
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如下图:
如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)
注:开发人员选项在日常使用时设置不正确可能引起异常,建议关闭开发人员选项。

2、当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
仅针对此问题可给用户说明:荣耀授权服务中心有对应特殊维修政策,具体维修情况、费用等以门店检测为准。

后续您还有问题辛苦您随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。如果后续还有其他需要协助的话,辛苦您随时联系我们。
HONOR2407118106212  LV7  发表于 2025-11-11 00:31 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
观月星  LV7  发表于 2025-11-11 08:21 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
看看是不是钢化膜  要是不是赶紧去售后
HONOR2402094653279 荣耀工程师  发表于 2025-11-15 16:21 北京 来自:浏览器
感觉像是膜上的划痕
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