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#MagicOS月月新#

图库打开一片空白

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HONOR2305135967793  LV5  发表于 2025-11-9 08:43:03 江西 来自:荣耀Magic5 至臻版
今天早上起来图库打开什么都看不到,一片空白,然后还自动退出
评论3
ETHAN_  LV8  发表于 2025-11-9 09:37 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
卡了吧
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-11-9 09:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您提出的图库相册丢失,请您按照以下方法尝试解决:
1.a.检查最近删除
进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复即可。
b.检查隐藏相册
在图库 > 相册 >  > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您选中对应的图片,点击取消隐藏即可恢复显示。
如找不到隐藏相册入口,请您使用相机拍摄一张图片后,再次进入图库 > 相册 >  > 隐藏相册查看。
c.检查屏蔽相册(部分手机不支持屏蔽相册,请以手机实际使用情况为准)
请进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
2.查看是否被智能过滤
打开图库>照片>右上角三点>设置>智能过滤,将智能过滤开关调节为关闭,然后回到图库中,查看您丢失的图片或视频是否重新出现在图库中。
智能过滤功能会自动过滤三方应用缓存的小尺寸图片视频文件,导致这些图片不显示在图库中,您可以手动调整过滤级别,被过滤的图片会重新出现。
3.检查是否退出华为账号/荣耀账号导致图片丢失
当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到手机上。退出华为账号/荣耀账号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为账号/荣耀账号,请您重新登录,并打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到手机上。
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-11-9 09:42 湖南 来自:浏览器

关于图库闪退、停止运行等,请按照以下情况排查处理:
1.进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据
2.请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。
3.打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
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