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magic8pro眼动追踪失效

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HONOR2405126227691  LV4  发表于 2025-11-6 13:50:07 北京 来自:荣耀Magic8 Pro
系统版本10.0.0.111,在开机十几小时后,眼动追踪功能彻底失灵,删除校准数据后,在重新校准时依然失灵,无法校准,重启解决,过十几个小时复现,可提供log
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称设置
应用版本14.0.0.210
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论1
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-11-6 15:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您设备眼动追踪失效的问题,请您尝试以下操作:
1、请您确认是否开启与眼动冲突的模式,以下场景不支持眼动追踪,请您退出相应模式后使用:锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读(设置中搜索屏幕朗读,查看是否已关闭)、放大手势(三击放大)、全局标注、下拉列表框界面。眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
2、再确认是否开启了以下开关:进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪,检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后,横幅通知才会显示眼动光标。
3、如果确认冲突模式关闭及光标已打开,则重启后可生效,但是会再次概率性失效。给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化此功能,感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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