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os9升级10过后,微信白屏两次

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HONOR2312129265522  LV4  发表于 2025-11-5 17:48:11 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
升级10系统过后,两天内微信白屏两次,任何操作无响应!不可返回不可退出白屏界面!可能是微信与10系统兼容问题
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 10.0.0.111(SP1CHNC00E111R208P6)
评论1
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 2025-11-5 18:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,当您的手机在使用过程中出现白屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
希望可以帮助到您,若问题依旧未能解决,欢迎随时联系木木。
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