电话铃声问题

更新系统后，原铃声无效，设置多种铃声后无反应。一直默认beyond电子版。重启无效

关闭来电播报

我没更新到10也是这个问题，电话铃声设置无效

您好，您的问题阿盐于（https://club.honor.com/cn/thread-29804257-1-1.html ）沙发 回复处理，辛苦您查看一下。

HONOR2402253621956 发表于 2025-11-5 18:01
我没更新到10也是这个问题，电话铃声设置无效

层主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的铃声问题，何笙为您带来相关方案供您参考，希望能够帮助到您：
1.为保证您的个人信息安全，当手机开机后未解锁时文件处于加密状态，应用无法访问，只能播放系统默认铃声，若您发现开机后播放默认铃声，请您先解锁屏幕后再次尝试。
2.当铃声源文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时，自定义铃声会恢复默认设置，您需重新设置自定义铃声。
3.当手机同时插入两张 SIM 卡，可选择卡1、卡2分别设置铃声，请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。
您可进入设置，搜索进入声音和振动，在来电铃声选项中分别查看卡1、卡2的铃声设置。
4.开启来电语音播报功能时，来电时播放预置的默认铃声，然后再播放播报声音，并非设置的铃声。请您在拨号界面点击 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
若后续您仍有问题或有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您处理。

铃声源文件还在，重新启动后还是不行。没有卡2。

@HONOR2402253621956 层主您好，何笙关注到您发布的评论，关于您的来电铃声问题，何笙还有些相关操作方案，请您再参考操作：
1.进入拨号界面点击右上角三个点 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关尝试。
2.请在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，查看媒体/媒体存储设备/媒体选择工具是否被停用。
若您按以上操作后仍无法解决您的问题，请您再次联系何笙为您协助处理。

1.来电语音播报开关是关闭的
2.媒体选择开关是这样的

@HONOR2402253621956 层主您好，何笙关注到您发布的评论，若您按以上方案操作后仍无法解决您的问题，辛苦您携带购机凭证前往线下门店进行处理，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
何笙为您带来查询附近线下门店的方法，希望能够帮助到您：
1.通过荣耀手机预置应用我的荣耀App查询：打开App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
2. 通过荣耀服务官网查询：点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进入服务店查询页面，即可查询。
3.通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>售后服务中心，即可查询。
门店详情页您可以了解到地址、电话、营业时间与维修范围等信息。
若您后续仍有问题或有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您处理。