荣耀magic8bug

我刚才在用安兔兔跑分，跑到百分之70多接了个电话系统就卡死了，被强制退出软件，桌面的yoyo建议也没办法使用，进后台也进不了，安兔兔和安兔兔3d变成了两个没图标名字的软件，在桌面卸载这俩软件过后系统自动重启了，重启过后我的桌面顺序被完全打乱了，卸载掉的俩软件又回到桌面了，手机今天刚激活，真糟心

@荣耀小达人丶乔可

高温导致的，盲猜接电话触发报警自动杀死所有程序，电话估计权限比较高坚持下来打断了正常结束任务，正在运行的那两个异常终止不兼容变成了安卓小绿机器人apk图标？

跑分需要放冰箱，机身温度过高了

楼主您好，咕咕有关注到您的问题，您跑分时设备是否温度过高呢，辛苦您先参考一下咕咕的方案：
1丶手机具有智能温控功能，在一些极端情况下，当产品温度过高时，会自动触发高温保护机制，强制退出正在使用中的应用，并弹出高温提示消息框，待温度恢复后可继续使用。
2丶多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3丶某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

@HONOR2406047549324 楼主您好，感谢您的回复，您跑分时是否有感觉设备过热烫手呢，机身温度过高可能会触发高温保护机制的。

@HONOR2406047549324 楼主您好，不是过热导致的设备卡死的话，辛苦您按咕咕的其他方案排查一下，希望能帮到您。

@HONOR2406047549324 楼主您好，感谢您的回复，若该问题仍复发，且已经影响请您的日常使用，咕咕还是建议您在备份好系统重要数据，特别是微信，QQ等第三方应用数据后，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：11月的7丶8丶9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题松月已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您！