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新出的表盘有bug,会导致频繁死机重启

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初末ninu  LV6  发表于 2025-11-5 10:10:34 山西 来自:荣耀Magic7
如题
新出的表盘有bug,会导致频繁死机重启
评论13
荣耀粉丝349948677  LV6  发表于 2025-11-5 11:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶烟雨 于 2025-11-5 11:27 编辑

楼主您好,看到您存在疑问,烟雨立马就赶来啦,烟雨为您找到以下方案,手表出现自动关机或重启可能是以下原因导致:
  • 电量不足:当设备电量不足时,会出现自动关机的情况,建议将设备连接充电底座,充电一段时间(10分钟)后观察是否恢复。
  • 版本过低或短暂的运行错误:建议您将设备更新升级版本或将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。
  • 按键卡异物:若设备电源键被异物卡住,也可能会导致设备出现自动关机/重启的现象,建议您携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2025-11-5 11:27  湖南
电量充足,没有误触  发表于 2025-11-5 12:01  山西
优化  发表于 2025-11-30 10:35  福建
荣耀粉丝349948677  LV6  发表于 2025-11-5 12:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台烟雨给您发送的留言。
HONOR2508044733640  LV6  发表于 2025-11-5 13:58 广东 来自:荣耀Magic7
开了熄屏显示就会死机,不开就没事

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绝了,还真是 就是亮屏转熄屏那一下卡死重启  发表于 2025-11-5 20:25  山西
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-11-5 15:02 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2508044733640 发表于 2025-11-5 13:58
开了熄屏显示就会死机,不开就没事


层主您好,清柚有关注到您发布的内容,关于死机的情况,请问是只有在开启熄屏显示时才会死机吗?清柚查询到当您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
同时,辛苦您尝试一下:
1.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-11-5 15:03 湖南 来自:浏览器

@HONOR2508044733640 清柚温馨提示您,如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
同时,11月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
城市森林的双眼  LV7  发表于 2025-11-6 09:12 山东 来自:浏览器
看了贴子  我试了一下  同样问题  界面无反应了  手表是fit
26年正能量  LV9  发表于 2025-11-6 17:46 北京 来自:浏览器
这个表盘不适用Fit手表,官方已经下架了。
Xia  LV7  发表于 2025-12-3 18:15 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
经常卡

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您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!  发表于 2025-12-4 00:33  湖南
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