回退系统后无法收到到新系统更新

无法收到新系统更新

10.0？

对呀，想升级10.0，一直收不到

HONOR2402261978441 发表于 2025-11-2 16:03
对呀，想升级10.0，一直收不到

楼主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到：未收到通知可能是因为您的设备已是最新版本，或者更新正在分批推送中，稍后会陆续收到通知。新版本升级通知采用分批推送，不同手机收到通知的时间可能存在差异。建议您关注版本升级计划，及时更新至最新版本。您也可以进入设置 > 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜，手动检查是否有尝鲜版本，第一时间体验最新功能。
【温馨提示：若您后续涉及升级，系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

楼主您好，若之前的方案没能帮助到您，辛苦您再试试：
1.检查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
如果后续还有其他问题，欢迎您随时反馈。

版本回退后，无法获取到新版本， 去售后点告知10.0系统还在测试阶段，但是询问在线客服，10.0是最新版本系统。客服电话打了不知道多少个， 回复都是工程师在分析，让等着。
从第一次反馈问题，到现在了， 已经十多天了

HONOR2302063904044 发表于 2026-1-5 14:15
版本回退后，无法获取到新版本， 去售后点告知10.0系统还在测试阶段，但是询问在线客服，10.0是最新版本系 ...

层主您好，童谣有关注到您发布的内容，请问您目前使用的是哪款设备，目前处于哪个系统版本呢？
您可以先尝试下：
1、进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据，重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
2、进入设置 > 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜
看是否能搜索到新版本呢。

@HONOR2302063904044 您好，有收到您的回复，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台童谣给您发送的留言。