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微信接听语音来电时卡死

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HONOR2401235286591  LV5  发表于 2025-10-28 13:35:38 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
更新系统后微信会出现接听语音电话时卡死,通话正常,但无法退出界面。当在接听语音通话时,其他语音来电时同样会卡死。还有就是在视频软件观看视频时,也会卡死,音频正常,但画面不动,也无法返回,必须退出重新进入才行。
信号也出奇的差,高铁上但凡信号稍微差一点就是一点信号都没有。
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.110(SP5C00E110R110P7)
评论4
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-10-28 15:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题确实给您的使用带来不便了。小帆建议您可以尝试将微信升级至最新版本或卸载重装该应用看是否还会出现此现象。
温馨提醒:卸载应用前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-10-28 15:40 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的信号差的问题,如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。同时部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-10-28 15:40 湖南 来自:浏览器
请问您是在使用什么视频软件时会出现音频正常画面不动的问题呢?辛苦您告知一下小帆,期待您的回复。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 2025-11-1 13:22 湖南 来自:浏览器
由于长时间未得到您的回复,无法确定您遇到的问题场景。若您只在个别应用会出现音频正常画面不动的问题,请您将该应用卸载重装后看是否还会出现此现象。
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