眼动追踪无法使用

HONOR2402088775226 发表于 2025-10-28 15:32
我也是遇到这个问题，需要把手机重启一次就可以了，不需要重新录入，应该是系统的问题

层主您好，嘀嗒收到您的反馈，您可以观察后续一段时间的使用情况，若问题仍有复现，影响您的使用，您可以继续联系我们，感谢您对荣耀的支持。

我之前遇到了同样的情况，就是系统问题，或者硬件倒退了。以前用的magic5pro从来没有出现过眼动追踪失效的问题

日行北陆 发表于 2025-10-28 16:23
我之前遇到了同样的情况，就是系统问题，或者硬件倒退了。以前用的magic5pro从来没有出现过眼动追踪失效的 ...

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您查询到：是否开启与眼动冲突的模式，以下场景不支持眼动追踪，请您退出相应模式后使用：
锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注、下拉列表框界面。眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。

@huafen105834255 层主您好，关于您的问题小凌有在https://club.honor.com/cn/thread-29782469-1-1.html#pid596029988【沙发楼】回复您了，您可以点击链接查看。

就是有这个问题，我是magic8Pro1t的，快点修复吧。

我判断是眼动追踪伺服状态比较耗电，系统会自动把它助眠，微信横幅消息弹窗的人脸识别也会在一段时间没有激活后休眠，需要点开消息，激活人脸识别后，弹窗的人脸识别就会正常一段时间，如果消息比较频繁，则不会失效，护眼的相关识别也是这种情况，眼动追踪的识别功耗可能比人脸识别更高，它的调用策略就更严格一些，夜晚的时候可能直接冻结，但是唤醒机制出了问题，导致眼动追踪失效，以上仅是个人猜测，工程师可以验证一下

@Magiccccc 好的，您可以继续使用观察一段时间，如果仍然出现该情况，您可以随时联系芽芽。

+1，同样遇到了这种情况，重启之后把原来的眼动数据删除，重新录入又好了，用了几天又不行了

HONOR2510243897459 发表于 2025-10-29 14:54
+1，同样遇到了这种情况，重启之后把原来的眼动数据删除，重新录入又好了，用了几天又不行了

层主您好，小程有关注到您发布的内容，关于眼动追踪功能失效，首先您先查看否开启与眼动冲突的模式，以下场景不支持眼动追踪，请您退出相应模式后使用：锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注、下拉列表框界面。
眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。并查看是否开启了以下开关：进入设置>荣耀AI & YOYO >眼动追踪，检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后，横幅通知才会显示眼动光标。如果确认冲突模式关闭及光标已打开，则重启后可生效，但是会再次概率性失效。给您带来的不便深感抱歉，我们已经记录您的问题，将会在后续版本持续优化此功能，感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

遇到两次了，都是一觉醒来之后不能用的