眼动追踪失效

我第一天校准了眼动追踪能用，第二天却又用不了，这个问题两次了，官方大大请解决！

你如果是复制粘贴的话就不用回复了，解决不了什么问题，你也怪累的，没看到我说该试的都试过了吗

楼主您好，小凌有关注到您的问题，您可以看一下下面内容。
1、首先确认是否开启与眼动冲突的模式：以下场景不支持眼动追踪，请您退出相应模式后使用。
2、锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注、下拉列表框界面。
3、眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
4、再确认是否关闭了以下开关：进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪，检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后，横幅通知才会显示眼动光标。
你可以尝试排查一下上面内容，希望能够帮助到您。

楼主您好，如果确认冲突模式关闭及光标已打开，则重启后可生效，但是会再次概率性失效。
给您带来的不便深感抱歉，我们已经记录您的问题，将会在后续版本持续优化此功能，感谢您对荣耀的支持与理解。

第三次了，重启就好，昨天重启好了之后，今天又不行了。

层主您好，关于您的问题，乔可已经在您评论的另外一个贴里面进行了回复，您可以点击下方链接查看13楼回复（https://club.honor.com/cn/thread-29777204-1-1.html）。
@唯msy  

同样的问题，而且微信消息横幅弹窗的面部识别也经常失效，还有工程们，不用总怀疑用户的操作设置问题，能试的都试过了，不然不会在这里反馈

就是有问题，我是magic8Pro1T的，说明就是通病，快点解决吧。

HONOR2510249264035 发表于 2025-10-29 02:44
同样的问题，而且微信消息横幅弹窗的面部识别也经常失效，还有工程们，不用总怀疑用户的操作设置问题，能试 ...

层主您好，给您的使用带来不便了。关于您反馈的问题，请您确认是否开启与眼动冲突的模式，以下场景不支持眼动追踪，请您退出相应模式后使用：锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注、下拉列表框界面。眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
同时请您再确认是否开启了以下开关：进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪，检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后，横幅通知才会显示眼动光标。给您带来的不便深感抱歉，我们已经记录您的问题，将会在后续版本持续优化此功能，感谢您对荣耀的支持与理解。后续有任何疑问，您也可以随时联系小程。

楼主您好，感谢您的反馈，辛苦您耐心等待后续版本更新推送。版本更新不会删除设备上的数据，但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。感谢您对荣耀的理解与支持。