首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 眼动追踪失效

眼动追踪失效

[复制帖子标题和链接]

130114

huafen105834255  LV8  发表于 2025-10-28 10:30:23 福建 来自:荣耀Magic8 Pro
我第一天校准了眼动追踪能用,第二天却又用不了,这个问题两次了,官方大大请解决! 眼动追踪失效
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.111(SP1C00E109R101P7)
评论14
HONOR2510249264035  LV3  发表于 2025-10-29 09:59 山西 来自:荣耀Magic8 Pro
你如果是复制粘贴的话就不用回复了,解决不了什么问题,你也怪累的,没看到我说该试的都试过了吗
HONOR2602019739070  LV6  发表于 2025-10-28 12:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小凌有关注到您的问题,您可以看一下下面内容。
1、首先确认是否开启与眼动冲突的模式:以下场景不支持眼动追踪,请您退出相应模式后使用。
2、锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读(设置中搜索屏幕朗读,查看是否已关闭)、放大手势(三击放大)、全局标注、下拉列表框界面。
3、眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
4、再确认是否关闭了以下开关:进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪,检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后,横幅通知才会显示眼动光标。
你可以尝试排查一下上面内容,希望能够帮助到您。

评论

已经把该开的该关的都试了,还是不行,这是一个bug,希望修复  发表于 2025-10-28 12:23  福建
HONOR2602019739070  LV6  发表于 2025-10-28 17:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果确认冲突模式关闭及光标已打开,则重启后可生效,但是会再次概率性失效。
给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化此功能,感谢您对荣耀的支持与理解。

评论

快点吧  发表于 2025-10-28 18:08  福建
唯msy  LV6  发表于 2025-10-28 18:11 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
第三次了,重启就好,昨天重启好了之后,今天又不行了。

评论

所以就是一个bug,第一天能用了,第二天就失效了  发表于 2025-10-28 18:14  福建
  发表于 2025-10-28 18:21  山东
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2025-10-29 00:44 湖南 来自:浏览器
层主您好,关于您的问题,乔可已经在您评论的另外一个贴里面进行了回复,您可以点击下方链接查看13楼回复(https://club.honor.com/cn/thread-29777204-1-1.html)。
@唯msy  
HONOR2510249264035  LV3  发表于 2025-10-29 02:44 山西 来自:荣耀Magic8 Pro
同样的问题,而且微信消息横幅弹窗的面部识别也经常失效,还有工程们,不用总怀疑用户的操作设置问题,能试的都试过了,不然不会在这里反馈
ppleehom  LV8  发表于 2025-10-29 09:23 上海 来自:荣耀Magic8 Pro
就是有问题,我是magic8Pro1T的,说明就是通病,快点解决吧。

评论

您好,关于您反馈的问题,小帆已经在此链接(https://club.honor.com/cn/thread-29782564-1-1.html?extra=#pid596050735)中回复您了,辛苦您查看一下。  发表于 2025-10-29 17:50  湖南
HONOR2602011351711  LV6  发表于 2025-10-29 09:53 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2510249264035 发表于 2025-10-29 02:44
同样的问题,而且微信消息横幅弹窗的面部识别也经常失效,还有工程们,不用总怀疑用户的操作设置问题,能试 ...


层主您好,给您的使用带来不便了。关于您反馈的问题,请您确认是否开启与眼动冲突的模式,以下场景不支持眼动追踪,请您退出相应模式后使用:锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读(设置中搜索屏幕朗读,查看是否已关闭)、放大手势(三击放大)、全局标注、下拉列表框界面。眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
同时请您再确认是否开启了以下开关:进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪,检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后,横幅通知才会显示眼动光标。给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,将会在后续版本持续优化此功能,感谢您对荣耀的支持与理解。后续有任何疑问,您也可以随时联系小程。
HONOR2602019739070  LV6  发表于 2025-10-29 10:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,辛苦您耐心等待后续版本更新推送。版本更新不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。感谢您对荣耀的理解与支持。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表