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最近经常打电话对方听不清我说话

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HONOR2306066998815  LV4  发表于 2025-10-27 19:08:37 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
人在靠窗的办公室,打电话是我能听到对方说话,对方听不清我说话。不知道怎么回事?系统更新最新版
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.189(SP1CHNC00E187R105P3)
评论5
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-10-27 20:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响;如果您的设备出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
HONOR2306066998815  LV4  发表于 2025-10-28 18:15 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
不要复制粘贴了,这种情况很普遍了!我几年前就有这种问题,只是现在越来越频繁了
HONOR2306066998815  LV4  发表于 2025-10-28 18:16 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
不要说信号差,同样条件下同事的手机通话没有我这个问题
HONOR2306066998815  LV4  发表于 2025-10-28 18:17 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
用微信通话没有这个问题
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-10-29 17:16 湖南 来自:浏览器
您好,收到您的回复,若仍未能解决您的问题,拾月建议您携带好您的购机凭证或者发票前往线下服务门店进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)祝您生活愉快,后续还有疑问联系拾月~
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